Última actualización: 17 de febrero de 2025
En Tu Camiseta Sorpresa, nos preocupamos por la privacidad y seguridad de tus datos personales. En este documento explicamos qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo protegemos tu privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
📧 contacto@tucamisetasorpresa.com
Cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales puede enviarse a este correo electrónico.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
Datos proporcionados por el usuario:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (gestionada por terceros de forma segura)
- Preferencias de personalización de productos
Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos y entregas: Procesar compras, gestionar envíos y proporcionar servicio postventa.
- Atención al cliente: Responder a consultas y solicitudes enviadas por los clientes.
- Marketing y promociones: Enviar ofertas y novedades a clientes que hayan dado su consentimiento previo.
- Mejora del sitio web: Analizar el uso de la web para optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, comerciales y de seguridad.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para procesar y entregar tu pedido.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, con opción de retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: Para conservar información fiscal y contable.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Tus datos serán almacenados mientras sean necesarios para los fines indicados:
- Datos de clientes: Se conservarán durante la relación comercial y hasta 5 años después por requisitos fiscales.
- Datos de contacto para marketing: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: Según las configuraciones detalladas en nuestra Política de Cookies.
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de pago: Para procesar transacciones de manera segura (ejemplo: Stripe, PayPal).
- Empresas de mensajería: Para gestionar los envíos y entregas de pedidos.
- Proveedores de hosting y análisis web: Para mejorar la funcionalidad del sitio.
- Autoridades legales: Cuando sea necesario por obligación legal.
Todos nuestros proveedores cumplen con normativas de seguridad y privacidad adecuadas.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos: Modificar cualquier dato erróneo o incompleto.
- Solicitar la eliminación de datos: Pedir la eliminación de tus datos en ciertos casos.
- Oponerte al tratamiento: En caso de uso con fines de marketing o por interés legítimo.
- Solicitar la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento: Si previamente lo diste para comunicaciones comerciales.
Puedes ejercer estos derechos enviándonos un email a contacto@tucamisetasorpresa.com con el asunto «Protección de Datos».
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas, como:
- Uso de cifrado SSL en transacciones.
- Servidores seguros para el almacenamiento de datos.
- Restricción de acceso a datos personales a empleados autorizados.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar los detalles y gestionar tu configuración en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web con la fecha de revisión.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📧 contacto@tucamisetasorpresa.com